Política de privacidad
Esta política de privacidad explica cómo OneFam trata los datos personales. Las leyes aplicables son la Ley Federal de Protección de Datos suiza revisada (nLPD) y, cuando corresponda (p. ej., clientes en la UE), el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD).
1. Responsable del tratamiento
OneFam, Labinot Bajrami
Riehenstrasse 236, 4058 Basilea, Suiza
Correo electrónico: info@onefam.ch
2. Qué datos tratamos
- Datos de pedido y contrato: nombre, dirección de entrega y de facturación, correo electrónico, número de teléfono si procede, artículos pedidos.
- Datos de pago: información necesaria para procesar el pago. La procesa directamente el proveedor de pago correspondiente; no almacenamos los datos completos de la tarjeta de crédito.
- Datos de contacto: información que nos facilita al ponerse en contacto con nosotros.
- Datos técnicos: registros del servidor como la dirección IP, fecha y hora, páginas visitadas y tipo de navegador, para garantizar el funcionamiento y la seguridad.
3. Fines del tratamiento
Gestión de pedidos y contratos, producción y envío de los productos, atención al cliente y comunicación, cumplimiento de obligaciones legales, así como el funcionamiento, la seguridad y la mejora del sitio web.
4. Comunicación a terceros (encargados del tratamiento)
Para prestar nuestros servicios, compartimos datos con proveedores cuidadosamente seleccionados que los tratan únicamente según nuestras instrucciones:
- Alojamiento y correo electrónico: Infomaniak Network SA, Ginebra, Suiza.
- Producción y envío (impresión bajo demanda): Heldenwerbung GmbH («Shirt King»), Berlín, Alemania, para la fabricación y el envío de los productos pedidos. Con este fin se transmiten los datos de pedido y de dirección necesarios para la producción y la entrega.
- Procesamiento de pagos: el proveedor de pago utilizado (p. ej. zahls.ch o un proveedor equivalente) trata los datos necesarios para el pago bajo su propia responsabilidad.
5. Comunicación al extranjero
En el marco de la producción y el envío, se transfieren datos a Alemania (UE). Desde la perspectiva suiza, la UE ofrece un nivel adecuado de protección de datos. Otras transferencias solo se realizan cuando son necesarias para la ejecución del contrato o están previstas por la ley.
6. Cookies y medición de audiencia
El sitio utiliza cookies técnicamente necesarias (p. ej. carrito, sesión). Si en el futuro se utilizan cookies de análisis o marketing, se hará únicamente con su consentimiento, que puede retirar en cualquier momento.
7. Plazo de conservación
Solo conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para los fines indicados o debido a obligaciones legales de conservación. Después, los datos se eliminan o se anonimizan.
8. Seguridad de los datos
El sitio se opera mediante una conexión cifrada (SSL/TLS). Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos.
9. Sus derechos
Tiene, en particular, derecho de acceso, rectificación, supresión y limitación del tratamiento y, cuando se aplique el RGPD, derecho de oposición y a la portabilidad de los datos. Basta con un mensaje a info@onefam.ch. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (en Suiza: el EDÖB/PFPDT).
10. Contacto
Para cuestiones sobre protección de datos: info@onefam.ch.
11. Cambios
Podemos modificar esta política en cualquier momento. Rige la versión publicada en este sitio web.