Versandrichtlinie
Alle Pakete werden als versicherte Pakete mit DHL oder GLS versandt. Zu jeder Bestellung erhältst du von uns einen Sendungsverfolgungscode. Damit kannst du Datum und Uhrzeit der Zustellung prüfen und meist einen Wunschtermin angeben oder die Zustellung umplanen.
Übersicht Versandkosten und Lieferländer
Deine Bestellung wird ab Deutschland produziert und versandt. Der Versand wird als Pauschale pro Land berechnet und an der Kasse in deiner lokalen Währung angezeigt. Die folgenden Beträge sind Richtwerte (in CHF).
| Land | Standardversand |
|---|---|
| Deutschland | CHF 5.00 |
| Österreich | CHF 9.00 |
| Belgien | CHF 9.00 |
| Tschechien | CHF 9.00 |
| Dänemark | CHF 9.00 |
| Frankreich | CHF 9.00 |
| Italien | CHF 9.00 |
| Liechtenstein | CHF 9.00 |
| Luxemburg | CHF 9.00 |
| Niederlande | CHF 9.00 |
| Polen | CHF 9.00 |
| Spanien | CHF 9.00 |
| Kroatien | CHF 12.00 |
| Estland | CHF 12.00 |
| Lettland | CHF 12.00 |
| Litauen | CHF 12.00 |
| Finnland | CHF 20.00 |
| Norwegen | CHF 20.00 |
| Portugal | CHF 20.00 |
| Schweiz | CHF 14.00 |
| Vereinigtes Königreich | CHF 14.00 |
* Alle Produktpreise enthalten, soweit anwendbar, die gesetzliche MwSt. ** Bei Lieferungen in die Schweiz (und andere Nicht-EU-Länder) können Zölle und Einfuhrsteuern anfallen. Diese werden nicht von uns erhoben und sind vom Kunden separat bei Zustellung zu zahlen.
Lieferzeiten
Wir kalkulieren eine Produktionszeit von ca. 2 bis 4 Werktagen zuzüglich einer Paketlaufzeit von ca. 1 bis 3 Tagen innerhalb Europas. Innerhalb Deutschlands dauert die Zustellung nach Versand meist ca. 1 bis 2 Werktage. Bei Lieferungen in die Schweiz kann zusätzliche Zeit für die Zollabfertigung anfallen. Bei regulären Paketen haben wir keinen Einfluss auf die tatsächliche Lieferzeit oder die Zollabwicklung.
Die gesamte Lieferzeit (Produktion plus Versand) wird für jedes Produkt auf der Produktseite angezeigt und anhand der Menge im Warenkorb berechnet.
Einfuhrabgaben und Steuern (DAP)
Sendungen werden DAP (Delivered At Place) versandt, ohne vorausbezahlte Abgaben oder Einfuhrsteuern. Bei Lieferungen in die Schweiz und andere Nicht-EU-Länder können Einfuhr-MwSt., Zölle und eine Bearbeitungsgebühr des Zustellers anfallen und sind vom Kunden bei oder nach Zustellung zu zahlen. Bei Kleinbestellungen unterhalb der jeweiligen Einfuhrgrenze fällt gegebenenfalls keine Einfuhr-MwSt. an. Auf die Zollerhebung haben wir keinen Einfluss.
Korrekte Lieferadresse
Bitte stelle sicher, dass deine Lieferadresse vollständig und korrekt ist. Kann eine Sendung aus von dir zu vertretenden Gründen nicht zugestellt werden (z. B. falsche/unvollständige Adresse, verweigerte Annahme oder nicht bezahlte Einfuhrabgaben), trägt der Kunde etwaige Rücksende- oder erneute Versandkosten.
Verfügbare Zahlungsarten
Die dir verfügbaren Zahlungsarten werden an der Kasse angezeigt und können umfassen: Kredit-/Debitkarte (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay und, für die Schweiz, TWINT.
OneFam, Riehenstrasse 236, 4058 Basel, Schweiz, info@onefam.ch, +41 76 225 80 58