Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité explique comment OneFam traite les données personnelles. Les lois applicables sont la loi fédérale suisse révisée sur la protection des données (nLPD) et, le cas échéant (par ex. pour les clients de l’UE), le Règlement général sur la protection des données de l’UE (RGPD).
1. Responsable du traitement
OneFam, Labinot Bajrami
Riehenstrasse 236, 4058 Bâle, Suisse
E-mail : info@onefam.ch
2. Quelles données nous traitons
- Données de commande et de contrat : nom, adresse de livraison et de facturation, e-mail, numéro de téléphone le cas échéant, articles commandés.
- Données de paiement : informations nécessaires au traitement du paiement. Elles sont traitées directement par le prestataire de paiement concerné ; nous ne conservons pas les données complètes de carte de crédit.
- Données de contact : informations que vous nous transmettez lorsque vous nous contactez.
- Données techniques : journaux du serveur tels que l’adresse IP, la date et l’heure, les pages consultées et le type de navigateur, afin d’assurer le fonctionnement et la sécurité.
3. Finalités du traitement
Traitement des commandes et des contrats, production et expédition des produits, service client et communication, respect des obligations légales, ainsi que l’exploitation, la sécurité et l’amélioration du site.
4. Communication à des tiers (sous-traitants)
Pour fournir nos services, nous transmettons des données à des prestataires soigneusement sélectionnés qui ne les traitent que selon nos instructions :
- Hébergement et e-mail : Infomaniak Network SA, Genève, Suisse.
- Production et expédition (impression à la demande) : Heldenwerbung GmbH (« Shirt King »), Berlin, Allemagne, pour la fabrication et l’envoi des produits commandés. Les données de commande et d’adresse nécessaires à la production et à la livraison sont transmises à cette fin.
- Traitement des paiements : le prestataire de paiement utilisé (par ex. zahls.ch ou un prestataire équivalent) traite les données nécessaires au paiement sous sa propre responsabilité.
5. Communication à l’étranger
Dans le cadre de la production et de l’expédition, des données sont transférées vers l’Allemagne (UE). Du point de vue suisse, l’UE offre un niveau de protection des données adéquat. D’autres transferts n’ont lieu que si cela est nécessaire à l’exécution du contrat ou prévu par la loi.
6. Cookies et mesure d’audience
Le site utilise des cookies techniquement nécessaires (par ex. panier, session). Si des cookies d’analyse ou de marketing sont utilisés à l’avenir, ce ne sera qu’avec votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.
7. Durée de conservation
Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire aux finalités indiquées ou en raison d’obligations légales de conservation. Ensuite, les données sont supprimées ou anonymisées.
8. Sécurité des données
Le site est exploité via une connexion chiffrée (SSL/TLS). Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données.
9. Vos droits
Vous disposez notamment du droit d’accès, de rectification, d’effacement et de limitation du traitement et, lorsque le RGPD s’applique, du droit d’opposition et à la portabilité des données. Un message à info@onefam.ch suffit. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente (en Suisse : le PFPDT).
10. Contact
Pour toute question relative à la protection des données : info@onefam.ch.
11. Modifications
Nous pouvons modifier la présente politique à tout moment. La version publiée sur ce site fait foi.